Vorbești direct cu stuparul.
Nu știi ce să alegi pentru cei mici, pentru ceai sau pentru un cadou? Întreabă-ne. Îți spunem sincer ce avem proaspăt din cules.
Poate găsești răspunsul aici.
Mi s-a cristalizat mierea. E stricată? +
Dimpotrivă, e un semn bun. Mierea naturală se cristalizează în timp: unele sortimente mai repede (de exemplu cea de primăvară), altele mai încet (cea de salcâm). Dacă o vrei din nou lichidă, pune borcanul în apă caldă, nu fierbinte, și amestecă ușor.
Cât costă livrarea și în cât timp ajunge? +
Expediem în aproximativ 48 de ore de la confirmarea comenzii, prin curierul Cargus. Transportul costă 25 lei, iar la comenzile de peste 500 lei este gratuit. Livrăm doar pe teritoriul României.
Pot comanda cantități mari? +
Da. Mierea de salcâm, tei, polifloră, primăvară și pădure o avem și în borcane de 2,25 kg și 5,5 kg, și în găleți de 3, 5 și 9 kg. La cantități mari prețul pe kilogram scade.
Cu cât timp înainte comand mărturiile? +
Cât mai din timp. Scrie-ne data evenimentului, numărul de invitați și aroma dorită, iar noi îți confirmăm disponibilitatea și termenul de pregătire.
Care e diferența dintre polen și păstură? +
Polenul e strâns de albine de pe flori. Păstura e polen pe care albinele l-au depozitat în faguri și l-au lăsat să fermenteze natural. I se spune „pâinea albinelor” și e mai rară, pentru că se recoltează mai greu.
Cum pot plăti? +
Cu cardul, ramburs sau prin transfer bancar. Plata cu cardul se face prin NETOPIA Payments, pe pagina lor securizată; nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Dacă alegi transferul, îți trimitem datele de plată pe email după ce plasezi comanda.
Pot returna un produs? +
Condițiile complete sunt în politica de retur. Dacă ceva nu e în regulă cu comanda, scrie-ne și rezolvăm.